Assistenza indipendente · Baxi
Assistenza caldaie Baxi a Torino e cintura
Assistenza, riparazione, manutenzione, analisi fumi, installazione e sostituzione di caldaie Baxi a domicilio a Torino e nei comuni della cintura. Conosciamo le serie Baxi (Luna Century, Luna Compact, Prime) e i loro codici di errore, e ti diciamo il prezzo prima di iniziare. Assistenza tecnica indipendente su caldaie Baxi fuori garanzia.
Cosa facciamo sulle caldaie Baxi
Baxi è la società italiana del gruppo BDR Thermea, con stabilimento a Bassano del Grappa (Vicenza). Prima di entrare nel gruppo inglese Baxi Group, nel 1999, l'azienda si chiamava Ocean Idroclima: le caldaie Ocean, comprese le prime Luna e Nuvola, sono le antenate delle Baxi di oggi, e nella stessa fabbrica si produceva anche il vecchio marchio Boxer. La serie Luna, nata nel 1994, va dalle Luna 3 Comfort a camera stagna degli anni 2000 alle Luna Duo-tec a condensazione, fino alle attuali Luna Classic, Compact e Century; le Prime (oggi EVOlution Prime) sono pensate per le sostituzioni. Nel 2005 il gruppo Baxi ha acquistato anche la divisione riscaldamento di Roca: per le caldaie di quel marchio c'è la pagina assistenza caldaie Roca.
- Assistenza e riparazione: caldaia Baxi in blocco, con codice di errore, senza acqua calda, con perdite o rumori.
- Manutenzione secondo il libretto Baxi, di norma annuale, con pulizia, controlli di sicurezza e libretto di impianto aggiornato.
- Analisi fumi con bollino della Regione Piemonte e trasmissione al CIT.
- Installazione di una nuova caldaia Baxi a condensazione, con dichiarazione di conformità e prima accensione.
- Sostituzione della vecchia caldaia Baxi (o di un'altra marca) con un modello Baxi nuovo, oppure di una Baxi con la marca che preferisci.
Installiamo anche caldaie Baxi nuove: scopri il servizio di installazione caldaie a Torino.
Serie e modelli di caldaie Baxi
Le principali serie Baxi, in produzione o fuori produzione ma ancora installate: una caldaia resta in servizio anche 15–20 anni, quindi conoscere le generazioni precedenti conta quanto conoscere quelle attuali.
| Serie | Tipo e caratteristiche | Stato |
|---|---|---|
| Luna Century | murale a condensazione top di gamma, modulazione fino a 1:10, controllo GAC, cronotermostato Wi-Fi Baxi Mago | In listino (novità 2024–2025) |
| Luna Compact e Luna Classic | murali a condensazione compatte per le sostituzioni; Luna Compact con scambiatore inox a spira unica; funzionano con miscele fino al 20% di idrogeno | In listino |
| Prime 24/28, Prime 26/30 ed EVOlution Prime | murale a condensazione compatta (26 kg) con clapet fumi integrato per canne fumarie collettive in pressione | Dal 2017 circa; oggi in listino la EVOlution Prime |
| Luna Duo-tec, Duo-tec+, Duo-tec E (Compact+, Max+, Nuvola Duo-tec+) | murali a condensazione 12–40 kW, modulazione 1:7, modulo idraulico in ottone, codici Exxx | Dal 2010 circa al 2021 circa, fuori produzione, ancora installate |
| Luna IN Plus / Luna Duo-tec IN+, Luna Air | condensazione da incasso e per installazione all'esterno in luoghi parzialmente protetti | In listino |
| Nuvola Century (prima Nuvola Duo-tec+ e Nuvola 3 Comfort) | murali con bollitore integrato per famiglie numerose; Nuvola Century e Nuvola Duo-tec+ a condensazione | Nuvola Century in listino; Nuvola 3 Comfort fuori produzione, ancora installata |
| Luna 3 Comfort, Luna 3 Blue, Luna 3 Avant, Luna3+ | murali tradizionali a camera stagna (e aperta) con codici xxE | Anni 2000 – metà anni 2010, fuori produzione, ancora installate |
| Eco 3, Eco 4, Eco5 Compact, Eco5 Blue, Main 24 Fi, Main Four, Main 5 | murali tradizionali economiche a camera stagna o aperta | Fuori produzione, ancora installate; in listino solo Eco5 Blue a camera aperta, per canne fumarie collettive |
| Luna HT e Luna Platinum | prime generazioni a condensazione Baxi, precedenti alle Duo-tec | Fuori produzione, ancora installate |
| Ocean Luna e Nuvola (per esempio Luna 20 FP e Luna Blue) | murali costruite a Bassano del Grappa quando l'azienda si chiamava Ocean Idroclima, prima dell'ingresso nel gruppo Baxi (1999): sono le antenate delle Luna e Nuvola Baxi | Fuori produzione, ancora installate |
Se il tuo modello non è in tabella non importa: la marca e la sigla sono sulla targhetta, di solito dietro lo sportellino inferiore o sul fianco. Una foto su WhatsApp e ti diciamo di quale serie si tratta.
Come sono fatte le caldaie Baxi: cosa cambia nell'assistenza
- GAC (Gas Adaptive Control): controllo automatico della combustione tramite elettrodo di ionizzazione su tutte le caldaie a condensazione recenti (Duo-tec, Prime, Luna Classic, Compact e Century).
- Due logiche di codici: 'xxE' (01E, 10E, 25E…) su Luna 3, Eco 3 e Main; 'Exxx' (E118, E125, E133, E160…) su Duo-tec, Prime e Luna attuali. Su queste ultime le anomalie sbloccabili (E110, E125, E128, E133, E134, E135) si resettano dalla tastiera tenendo premuto il tasto per 2 secondi.
- Modulo idraulico in ottone sulle Luna Duo-tec; scambiatore inox a spira unica sulle nuove Luna Compact; modulazione 1:7 sulle Duo-tec+ e fino a 1:10 sulle Luna Century.
- Prime ed EVOlution Prime: clapet fumi integrato per canne fumarie collettive in pressione e scarico fumi centrale, pensate per sostituire rapidamente le vecchie Baxi.
Guasti tipici delle caldaie Baxi
Dai manuali del costruttore e dai forum tecnici, ecco i guasti segnalati più spesso sulle caldaie Baxi, con il componente in genere coinvolto e l'intervento che si fa:
- 10E o E118, pressione dell'impianto troppo bassa: ricarica a 1–1,5 bar; se si ripete, perdite, vaso di espansione, pressostato o trasduttore di pressione. Se prima la pressione sale oltre 3 bar in riscaldamento e scarica dalla valvola di sicurezza, il vaso di espansione è scarico o ha la membrana rotta: si ricarica o si sostituisce.
- E133 mancata accensione dopo 5 tentativi (Duo-tec): valvola gas che non apre, elettrodo, pressione del gas, scheda: si verificano elettrodo, pressione del gas e scheda prima di sostituire la valvola.
- 25E o E125, mancanza di circolazione: circolatore bloccato o aria nel circuito: controllo della pompa, sfiato, scambiatore ostruito.
- E160 anomalia del ventilatore: ventilatore modulante o suo cablaggio: verifica e sostituzione (anche su Eco 3 e Luna 3).
- 05E, 06E, E20, E50 sonde NTC: sonde di mandata o sanitario corrose o incrostate dal calcare: sostituzione. Il calcare è indicato come la prima causa di guasto a sonde, pressostati e scambiatori.
- 02E o E110, termostato di sicurezza: scarsa circolazione (pompa, aria, scambiatore primario intasato) o termostato di sicurezza guasto.
- Acqua calda scarsa, pressione che sale: scambiatore sanitario a piastre o bitermico (Eco 3, Luna 3, Duo-tec Compact): lavaggio se incrostato, altrimenti sostituzione.
Codici di errore Baxi
I codici cambiano da serie a serie: usa la tabella come orientamento, fotografa il display e mandacelo su WhatsApp. Nei blocchi legati a fiamma e fumi evita i reset ripetuti: molte Baxi si bloccano dopo un certo numero di tentativi.
| Codice | Significato e prima cosa da fare |
|---|---|
E10 / E20 / E50 | sonda esterna / sonda di mandata / sonda sanitaria guasta (Duo-tec, Prime, Luna attuali) |
E110 | intervento del termostato di sicurezza per sovratemperatura (reset) |
E118 | pressione dell'impianto troppo bassa: ricarica a 1–1,5 bar |
E125 | intervento di sicurezza per mancanza di circolazione (reset) |
E128 / E133 | perdita di fiamma / mancata accensione dopo 5 tentativi (reset) |
E134 | valvola gas bloccata |
E160 | anomalia del ventilatore |
01E / 02E / 03E | Luna 3, Eco 3: mancata accensione / termostato di sicurezza / termostato o pressostato fumi |
05E / 06E | Luna 3, Eco 3: sonda riscaldamento / sanitario guasta |
10E | Luna 3, Eco 3: pressione dell'impianto troppo bassa, ricarica a 1–1,5 bar |
25E / 35E | Luna 3, Eco 3: temperatura massima superata (pompa bloccata o aria) / fiamma parassita |
Scaldabagni Baxi
Baxi produce anche scaldabagni: assistenza, riparazione, manutenzione, installazione e sostituzione nella pagina dedicata scaldabagni Baxi.
Manutenzione e garanzia Baxi
La manutenzione si fa con la cadenza indicata nel libretto Baxi, di norma una volta l'anno: pulizia di bruciatore e scambiatore, controllo delle sicurezze e della combustione, verifica del vaso di espansione e, per le caldaie a condensazione, pulizia del sifone. Il controllo di efficienza energetica con bollino va fatto ogni 4 anni in Piemonte per le caldaie a gas tra 10 e 100 kW.
La rete di centri di assistenza tecnica autorizzati Baxi esegue prima accensione e verifiche annuali; il costruttore propone i programmi di estensione Baxi Più (per esempio Baxi Più 10 Anni per le caldaie a condensazione), attivati dal centro autorizzato e legati alla prima accensione e alla manutenzione annuale tramite la sua rete.
Emme Esse Idrogas è un'impresa di assistenza tecnica indipendente: interveniamo sulle caldaie Baxi fuori garanzia e non siamo il centro assistenza autorizzato del costruttore. Se la caldaia è ancora coperta dalla garanzia Baxi, dillo al telefono: ti indichiamo la strada più conveniente per non perderla.
Come si svolge l'intervento
- 1Chiami o scrivi su WhatsApp
Marca Baxi, modello (targhetta), codice di errore e cosa succede.
- 2Appuntamento
Data e fascia oraria dal lunedì al venerdì, 8:30–17:30, con precedenza a chi è senza riscaldamento o acqua calda.
- 3Diagnosi e prezzo
Verifica con strumenti e prezzo comunicato prima di iniziare.
- 4Intervento e documenti
Riparazione o manutenzione, collaudo, libretto aggiornato e rapporto al CIT quando previsto.
Lavori realizzati con caldaie Baxi
Lavori in cui c'era o abbiamo installato un apparecchio Baxi, con le foto:
Assistenza caldaie Baxi: dove interveniamo
Torino e comuni della cintura, a domicilio.
Manuel Selvaggio, titolare e responsabile tecnico di Emme Esse Idrogas: impresa artigiana di Torino abilitata D.M. 37/2008 (lettere C, D, E), con certificazione F-GAS e aggiornamento FER. Terza generazione di una famiglia di tecnici, con oltre 150 recensioni a 5 stelle su Google.
Domande frequenti
La mia Luna 3 sale di pressione e poi va in blocco 10E: cosa succede?
È il classico sintomo del vaso di espansione scarico o con la membrana rotta: in riscaldamento la pressione sale oltre 3 bar, la valvola di sicurezza scarica e, raffreddandosi, la caldaia va in blocco per pressione bassa. Si ricarica il vaso o si sostituisce; ricaricare l'impianto ogni giorno non risolve.
Cosa vuol dire E133 sulla mia Luna Duo-tec?
Mancata accensione dopo cinque tentativi. Le cause vanno dall'elettrodo alla pressione del gas fino alla valvola gas che non apre: si verifica in ordine, senza sostituire pezzi a caso. Evita reset ripetuti.
Ho una Luna 3 Comfort del 2008: conviene ripararla?
Se il guasto è a sonde, ventilatore, pressostato o scambiatore, di solito sì. Se invece sono da rifare scheda e scambiatore insieme, ti mostriamo i numeri della sostituzione con una Luna a condensazione pensata per le sostituzioni.
Ho una vecchia caldaia Ocean: chi la ripara?
Ce ne occupiamo noi. Ocean Idroclima era il nome della fabbrica di Bassano del Grappa prima che entrasse nel gruppo Baxi, nel 1999: le Ocean Luna e Nuvola sono le antenate delle Baxi con lo stesso nome. Fotografa la targhetta e mandacela su WhatsApp: ti diciamo subito di quale modello si tratta.
Riparate le caldaie Baxi anche se vecchie?
Sì. Per le Baxi con molti anni di servizio facciamo prima una diagnosi e ti diciamo con onestà se la riparazione conviene o se è meglio pensare a una caldaia a condensazione.
Quanto costa l'assistenza per una caldaia Baxi a Torino?
Dipende dal guasto: te lo diciamo dopo la diagnosi, prima di iniziare. Prezzi concorrenziali, senza intermediari.
Fate la manutenzione e il bollino sulle caldaie Baxi?
Sì: manutenzione secondo il libretto Baxi, analisi fumi con bollino della Regione Piemonte e trasmissione del rapporto al CIT.
Posso sostituire la mia caldaia con una Baxi nuova?
Certo: sopralluogo e preventivo gratuiti, con Baxi o con la marca più adatta al tuo impianto. Ti mostriamo le alternative con i numeri reali.
Ultimo aggiornamento: 26/10/2026 · Emme Esse Idrogas di Selvaggio Manuel
Caldaia Baxi in blocco o da controllare?
Chiama il 351 41 81 051 o manda su WhatsApp una foto del display: fissiamo l'intervento.